Hilfe, mein Drucker druckt nicht: Mit diesen Tipps vermeiden und beheben Sie Druckerprobleme

Papierstau und Co.: 3 Tipps für häufige Probleme bei Druckern

Tipp 1: Papierstau im Drucker – entfernen Sie vorsichtig das Papier

Sie lösen den Druckauftrag aus, das Gerät beginnt mit dem Druck und plötzlich scheint sich der Drucker zu „verschlucken“. Spätestens, wenn es laut raschelt und sich eine Fehlermeldung bemerkbar macht, bleibt kein Zweifel mehr offen: Es handelt sich um einen Papierstau.

Schnelle Lösung: Die meisten Geräte zeigen Ihnen an, welche Abdeckung Sie öffnen müssen, um das gestaute Papier zu entfernen. Gehen Sie hier umsichtig und langsam vor, damit Sie die feine Mechanik im Inneren des Druckers nicht beschädigen. Nehmen Sie das Papier langsam heraus, damit Papierreste nicht im Einzug hängen bleiben.

Ihr Drucker zieht das Papier gar nicht erst ein? Probleme mit dem Einzelblatteinzug können ein reibungsloses Druckerlebnis beeinträchtigen – besonders bei umfangreichen Dokumenten, die ein manuelles Einlegen jedes einzelnen Blattes erfordern. Versuchen Sie es in solchen Fällen mit sanften Reinigungsmaßnahmen des Druckkopfs oder dem Austausch der Gummiwalzen. Einige Hersteller reagieren auf diese zunehmende Problematik, indem sie spezielle Nachrüstsets für bestimmte Drucker anbieten, die gezielt diese Schwierigkeiten beheben.

Vorbeugen: Einem Papierstau beugen Sie vor, indem Sie das Papier möglichst gerade einlegen. Achten Sie darauf, dass Sie Papier verwenden, das für Ihren Drucker geeignet ist. Auch sollten Toner oder Patronen zum Gerät passen.

Einige Geräte tun sich zudem schwer damit, dicke, schwarze Bereiche – die beispielsweise beim Scan eines Buches auftreten – zu drucken. Passen Sie hier die Größe des Ausdrucks über das Druckermenü am PC an. So vermeiden Sie zum einen, dass das Gerät durch den breiten schwarzen Rand zu viel Druckfarbe verbraucht. Zum anderen können Sie so einem Papierstau vorbeugen.

Tipp 2: Drucker reagiert nicht – prüfen Sie Netzwerkverbindung und Einstellungen

Was tun, wenn der Drucker nicht mehr reagiert?  Fast jeder kennt das: Sie lösen einen Druckauftrag aus – aber nichts passiert.

Schnelle Lösung: Geben Sie zunächst den Druck noch einmal in Auftrag. Vermeiden Sie jedoch, den Druckauftrag unzählige Male zu wiederholen. Setzt sich der Drucker nämlich wieder in Betrieb, wird er alle Aufträge ausführen, sofern Sie diese nicht zwischenzeitlich gelöscht haben.

Falls das nicht hilft, prüfen Sie, ob Ihr Drucker am Strom angeschlossen ist. Womöglich hat sich der Stecker gelockert oder eine Sicherung ist ausgefallen – und schon funktioniert das Gerät nicht so wie vorgesehen. Sehen Sie ebenfalls nach, ob Sie den richtigen Drucker ausgewählt haben. Gerade in einem Netzwerk mit mehreren Druckern kann es passieren, dass Ihr Auftrag z. B. in der anderen Firmenfiliale ausgedruckt wurde, Sie aber vor Ort darauf warten, dass sich der Drucker in Betrieb setzt.

Wenn beides nicht der Fall ist, können Sie prüfen, ob der Drucker womöglich angehalten wurde. Das lässt sich herausfinden, indem Sie doppelt auf das Drucker-Symbol neben der Uhrzeit klicken. So öffnet sich das Druckermenü in der Systemsteuerung. Eine weitere Lösung kann es sein, die Druckertreiber zu aktualisieren und im Anschluss den PC oder das Notebook herunter- und wieder hochzufahren.

Sie konnten noch immer keine Lösung erzielen? Wir von GAUL.IT stehen Ihnen gerne unterstützend zur Seite.

Vorbeugen: Indem Sie Druckertreiber regelmäßig aktualisieren und die Druckersoftware auf dem neuesten Stand halten, gehen Sie sicher, dass alle Weichen für einen reibungslosen Druckablauf gestellt sind. Achten Sie zudem darauf, dass keine veraltete Netzwerktechnologie im Einsatz ist.

Tipp 3: Druckbild ist fehlerhaft – wechseln Sie den Toner

Sie nehmen einen Ausdruck aus dem Drucker und das Bild ist verzerrt, fehlerhaft oder die Farben sind verfälscht?

Schnelle Lösung: Prüfen Sie, ob vielleicht Tinte bzw. Toner fehlt. Einige Drucker weisen Farbverfälschungen auf, wenn sich der Toner oder die Patrone dem Ende zuneigt. Nutzen Sie außerdem die Reinigungsfunktion Ihres Druckers. Achten Sie darauf, dass der Drucker nicht nur den Schwarz-Weiß-Bereich reinigt, sondern auch die Farb-Zone.

Vorbeugen: Ein verzerrtes Druckbild entsteht häufig auch, wenn das Papier falsch oder krumm eingelegt ist. Geben Sie darauf Acht, das Papier akkurat einzulegen. Womöglich sind auch die Walzen oder die Mechanik Ihres Druckers beschädigt. Lassen Sie dafür eine Inspektion vom Experten durchführen.

Drucker druckt nicht mehr: Erste Schritte bei unklaren Druckerproblemen

Auch bei unspezifischen Schwierigkeiten mit dem Drucker gilt zunächst: Ruhe bewahren. Das unkontrollierte Drücken von Knöpfen bzw. Ziehen am Papier kann die Problematik noch verschlimmern. Ist nicht auf den ersten Blick zu erkennen, woher die Probleme mit dem Drucker rühren, gibt es stattdessen einige Erste-Hilfe-Tricks zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie die Verbindung: Ihr Drucker ist offline – was tun? Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind, einschließlich des Stromkabels, USB- oder Netzwerkkabels.
• Neustart des Druckers: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Druckers bei der Problembehandlung helfen. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein.
• Überprüfen Sie den Druckerstatus: Prüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt, ob ausreichend Tinte oder Toner vorhanden ist und ob es Fehlermeldungen auf dem Display des Druckers gibt, falls vorhanden.
• Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckers: Checken Sie die Einstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind. Versichern Sie sich, dass der Drucker am PC als Standarddrucker festgelegt ist.
• Druckaufträge überprüfen: Überprüfen Sie den Manager der Druckerwarteschlange Ihres Computers. So stellen Sie sicher, dass keine Aufträge festhängen oder blockieren. Löschen Sie gegebenenfalls Aufträge und versuchen Sie, erneut zu drucken.
• Software und Druckertreiber aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber und die jüngste Software des Druckers installiert haben. Aktualisieren oder installieren Sie Treiber von der offiziellen Website des Herstellers.
• Reinigen Sie den Drucker: Überprüfen Sie den Drucker und den Druckkopf auf Staub, Fremdkörper oder Papierreste und reinigen Sie diese vorsichtig entsprechend den Anweisungen des Herstellers.

Wenn die unspezifischen Probleme weiterhin bestehen, kann es erforderlich sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir von GAUL.IT helfen Ihne gerne mit Ihrem Drucker, um Probleme schnell zu lösen sowie Drucker-Fehlermeldungen effizient zu beseitigen.

Fazit: Druckerprobleme lassen sich leicht vorbeugen

Ein Papierstau, fehlerhafte Druckbilder oder ein Drucker, der nicht reagiert, können die Effizienz beim Drucken beeinträchtigen. Eine sorgfältige Überprüfung von Druckern auf blockiertes Papier und die Reinigung des Druckkopfs können diese häufigen Fehler meist schnell beheben.

Achten Sie darauf, regelmäßig die Einstellungen und Verbindungen Ihres Druckers zu überprüfen, Papier immer sorgfältig gerade einzulegen und die Patronen rechtzeitig zu tauschen. Bestehen die Druckerprobleme weiterhin, ist es ratsam, sich an den Kundendienst des Druckerherstellers zu wenden oder einen Experten hinzuzuziehen. Wir von GAUL.IT sind persönlich vor Ort oder rund um die Uhr per Telefon für Ihre Anliegen da.

Häufig gestellte Fragen

Warum druckt mein Drucker nicht?

Prüfen Sie, ob Ihr Drucker am Strom angeschlossen ist und Sie den richtigen Drucker ausgewählt haben. Zudem ist es möglich, dass der Drucker angehalten wurde. Manchmal hilft ein Neustart des PC oder Laptops, damit das Drucken wieder einwandfrei funktioniert.

Was kann ich bei Papierstau tun?

Öffnen Sie vorsichtig die Abdeckung Ihres Druckers, und achten Sie darauf, die empfindliche Mechanik im Inneren nicht zu beschädigen. Entfernen Sie sanft das Papier, damit Papierreste nicht im Einzug hängen bleiben. Schützen Sie Haut und Kleidung vor Druckerschwärze.