Fritzbox: Kein Internet? So sind Sie schnell wieder online

Ursachen und Lösungen für Probleme mit der Fritzbox

Wenn Ihre Fritzbox Probleme mit der Internetverbindung hat, sollten Sie zuerst auf die Suche nach der Ursache gehen. Oft reicht bereits ein Blick auf die im Gerät integrierten LEDs, um den Ursprung Ihrer Internetprobleme zu erkennen.

Im Normalbetrieb sollten alle Lämpchen dauerhaft grün leuchten. Wenn eine LED der Fritzbox blinkt oder sogar rot leuchtet, ist dies ein erster Hinweis für die Ursache der gescheiterten Verbindung. Je nach Anzeige gibt es für das fehlerhafte Heimnetzwerk unterschiedliche Lösungsansätze.

Problemen der Fritzbox in der Übersicht

Mit der richtigen Diagnose ist das Heimnetz in den meisten Fällen schnell wieder online. Nach unserer Erfahrung lassen sich die meisten Probleme bereits mit einem Neustart beheben.

Achtung: Je nach Alter und Modell können die einzelnen Bezeichnungen der LEDs auf Ihrem Gerät variieren. Werfen Sie gegebenenfalls auch einen Blick in die Betriebsanleitung Ihres Routers, um weitere Informationen zu den Meldungen und der Fehlerursache zu erhalten.

Wenn keine der genannten LEDs leuchtet, liegt vielleicht auch ein Stromausfall in Ihrem Haushalt vor. Tagsüber bekommt man dies häufig gar nicht mit. Versuchen Sie in diesem Fall, eine Lichtquelle oder ein anderes Gerät einzuschalten, um einen Stromausfall auszuschließen.

Fritzbox neu starten: So geht’s

Hat Ihre Fritzbox keine Internetverbindung, ist ein Neustart der erste und einfachste Schritt zur Fehlerbehebung. Durch dieses Vorgehen wird das Gerät neu initialisiert und der Arbeitsspeicher geleert. So lassen sich viele Fehler bereits ohne weiteres Zutun beheben.

So starten Sie Ihren Fritzbox-Router neu:

• Ziehen Sie den Stecker der Fritzbox aus der Steckdose.
• Stecken Sie das Netzteil nicht wieder direkt an den Strom, sondern warten Sie zuvor ein bis zwei Minuten.
• Schließen Sie erst dann das Kabel der Fritzbox wieder an den Strom an.
• Warten Sie erneut einige Minuten und prüfen Sie anschließen, ob Sie wieder Zugriff auf Ihr WLAN haben.

Sie haben Ihre Fritzbox neu gestartet, haben aber noch immer keinen Internetzugriff? Dann liegt das Problem an anderer Stelle und die Fehlersuche geht weiter. Hierfür rufen Sie das Fritzbox-Menü nach nachfolgender Anleitung auf – dies ist jederzeit auch ohne Internetzugang möglich.

Diagnose im Fritzbox-Menü

Das Menü der Fritzbox kennen Sie vermutlich schon von der Einrichtung Ihres Netzwerks. In der Benutzeroberfläche finden Sie allerdings nicht nur Möglichkeiten für die Einstellungen Ihres Routers, sondern Sie erhalten auch Zugriff auf alle Fehlermeldungen.

So gelangen Sie zum Fritzbox-Menü:

• Öffnen Sie Ihren Web-Browser.
• Geben Sie in die Suchleiste http://fritz.box oder Ihre Fritzbox-IP-Adresse ein. Falls nicht geändert, lautet diese http://192.168.178.1. Außerdem können Sie die Fritzbox auch über die Notfall-IP http://169.254.1.1 erreichen.

In der linken Seitenleiste finden Sie unter dem Menüpunkt „Diagnose“ → „Funktion“ die Möglichkeit, eine Funktions-Diagnose zu starten. So lässt sich das Problem der Fritzbox einsehen.

Sollten alle Komponenten nach dem Test grün markiert sein, sollte Ihr Netzwerk und der DSL-Anschluss einwandfrei funktionieren. Bei fehlerhaften Meldungen wird in der Regel von Fritzbox direkt auf eine weiterführende Information zum jeweiligen Problem verwiesen.

Weitere Fehlerquellen der Fritzbox: Internet noch nicht verbunden

Sie haben keinen Stromausfall, der Router ist neu gestartet und das Funktions-Diagnose-Verfahren von Fritzbox hat keinen Fehler ergeben – aber trotzdem haben Sie noch immer kein Internet? Es könnte sein, dass Ihre Fritzbox defekt ist und durch ein neues Gerät ersetzt werden muss. Allerdings gibt es auch noch zahlreiche weitere Lösungsquellen.

Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Netzwerkeinstellungen, wie die DNS- und DHCP Server-Konfiguration, überprüfen. Normalerweise sollte das DHCP-Protokoll Ihres Windows-Gerätes, welches manuell eine IP-Adresse für Ihr Netzwerk konfiguriert, aktiviert sein. Wurde dies versehentlich deaktiviert, kann das eine weitere Ursache für den fehlerhaften DLS-Anschluss sein.

Sollten all diese Vorgehensweisen noch immer nicht zum gewünschten Erfolg geführt haben, wenden Sie sich gerne an uns von GAUL.IT. Wir sind AVM- und Fritzbox-Experten und haben bisher jeden Kunden wieder ans Netz gebracht.

Eine kleine Aufheiterung gefällig?

Sobald eine Suchanfrage mangels Internet im Google Chrome Browser fehlschlägt, erhalten Sie die Anzeige mit einem kleinen Dinosaurier, welche Sie auch im Titelbild unseres Beitrags sehen. Drücken Sie die Leertaste, um ein kleines Spiel zu starten und den Dino über Hindernisse hüpfen zu lassen. Ein schwacher Trost, aber ein wirklich schönes Easter Egg der Entwickler des Webbrowsers, um die Wartezeit bis zur wiederhergestellten Internetverbindung zu überbrücken.

Fazit: Fritzbox: Kein Internet? So sind Sie schnell wieder online

In der heutigen Zeit von Homeoffice, Smart Home und ständiger Erreichbarkeit sind Internetprobleme eine starke Einschränkung im Alltag. Deshalb gilt es, schnell den Fehler ausfindig zu machen und den Internetzugriff wiederherzustellen.

Im Falle einer Fritzbox reicht oft bereits ein Neustart, doch manchmal steckt auch mehr dahinter. Gehen Sie die möglichen Problemquellen Schritt für Schritt durch und handeln Sie nach dem Ausschlussverfahren. Sollten Ihre Bemühungen fehlschlagen, wenden Sie sich gern an uns von GAUL.IT.

Wenn Sie regelmäßig mit einer schlechten Internetverbindung zu kämpfen haben, ist vielleicht ein WLAN-Repeater die richtige Lösung für Sie: Mehr erfahren.

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich tun, wenn ich mit der Fritzbox verbunden bin, aber kein Internet habe?

Testen Sie mit verschiedenen Geräten, ob diese eine WLAN-Verbindung aufbauen können. Falls nicht, verwenden Sie ein LAN-Kabel, um beispielsweise ein Notebook mit dem Router zu verbinden. Stellt sich nun eine Internetverbindung her, ist das WLAN das Problem. Oft hilft ein Router-Neustart.

Warum ist nach der Installation meiner neuen Fritzbox das Internet langsamer?

Ist Ihr Internet nicht mehr schnell genug, kann das drei Ursachen haben: (1) Die Fritzbox-Software weist Probleme auf, (2) zu viele Endgeräte greifen auf die Verbindung zu oder (3) Sie erhalten von Ihrem Internet-Anbieter nicht die volle Bandbreite.

Wie komme ich mit meiner Fritzbox ins Internet?

Aktivieren Sie auf Ihrem Endgerät das WLAN. Wählen Sie in den Einstellungen unter dem Punkt „WLAN hinzufügen“ die passende Fritzbox aus und geben Sie das Passwort ein: Die SSID sowie das Kennwort finden Sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Routers.

Wie kann ich auf meine Fritzbox zugreifen?

Sie können auch ohne aktive Internetverbindung auf die Benutzeroberfläche im Fritzbox-Menü zugreifen. Geben Sie dafür in Ihrem Browser http://fritz.box oder Ihre Fritzbox-IP-Adresse ein. Andernfalls können Sie auch über die Notfall-IP http://169.254.1.1 die Seite erreichen.

Wo finde ich das Fritzbox-Kennwort?

Das Standardpasswort, das Sie zur ersten Installation Ihrer Fritzbox benötigen, finden Sie auf dem Aufkleber auf der Unterseite des Geräts. Haben Sie das Kennwort geändert und nun vergessen, können Sie den Router zurücksetzen – jetzt gilt wieder das Standardpasswort.

Welche Fritzbox ist die beste für Glasfaser?

2023 wurde die Fritzbox 5590 Fiber für Glasfaser-Anschlüsse von Computer Bild zum Testsieger gekürt. Sie überzeugt durch ihre hohe WLAN-Leistung, zahlreiche Funktionen und sehr schnellen USB-Ports.